老兵特质的发现与培育

一个“不可能完成”的任务

2007年，沧州发电厂划归华润，老厂机组容量小、设备落后，供暖能力非常有限。2008年，市政府突然要求沧州项目必须当年实现一台机组投产、当年实现全市集中供暖。为了完成这个“不可能完成”的任务，沧州项目全力以赴加快机组建设，热力公司大规模建设热网管线和小区换热站。当时公司仅有31人，为了实现当年供暖，全体员工放弃休息时间，投入到热网建设和用户服务当中。这31个人不分专业和岗位，每个人都边学边干，哪里需要哪里去，昼夜坚守在施工现场，当年完成了376万平米的老网改造和300万平米新增用户。

由于是民生工程的缘故，像这种突发式、急难险重的任务还有很多，如：老旧小区管网改造工程、“三供一业” 改造工程、燃煤替代工程等等，稍一不慎不能按期保质供暖，就会引发社会舆情，造成不良政治影响。

“民生工程”“政治任务”“涉及千家万户”“事关和谐稳定”这些政治词汇时刻撞击着他们的神经，他们承受压力，默默付出，克服许多难以想象的困难，完成了一个又一个不可能完成的任务。

共产党员、复转军人赵铁树，在执行供暖抢修任务时，妻子突遇车祸受伤，腿骨、腰骨多处骨折、骨裂。当时，赵铁树技术全面、组织能力强，工作实在离不开，为完成抢修任务，只能让年迈的父母代为照顾妻子，直至供暖顺畅。当公司领导到病房探望时，只有妻子一人孤零零地躺在病床上，在场人员无不感动得热泪盈眶。

共产党员、复转军人客服部副部长刘志刚，负责客户接待工作。供暖季的客户来访量非常大，作为经验丰富的老部长，刘志刚始终站在用户的角度看问题，他总是对客服员们说：“用户到公司来一趟不容易，能尽快办理解决好问题的，就不要让他们跑第二次了。”因此，他经常主动延长工作时间，超负荷接待用户。2014 年供暖季，他身患心脏病，由于长时间接待一直处于精神高度紧张状态，病倒在岗位上，领导和同事“强行”带他到医院做检查，但是住院期间，他还常常偷偷跑出来处理手头上的工作。

共产党员、复转军人孔德亮，工作中，他的细致、条理、亲力亲为，遇到困难总是冲在前面的一言一行被大家看在眼里，更让大家感动的是他对每一位同事的关心与真诚。无论是正式员工，还是供暖季的季节工，他都手把手教，给予充分的信任，让他们成为在工作中独当一面的技术能手。供暖季工作忙，临时任务多，工作时间不确定，员工们经常不能按时回家吃饭，这时侯，孔班长就经常自掏腰包给大家买水果，买饭，添菜，尽最大努力安排好大家吃饭的事情。在他看来：“吃饭是大事，供暖一忙大家就顾不上吃饭，让不能回家的同事能吃上热饭，我心里踏实，大伙心里也热乎。”有了班长的带头，分区其他几名党员也是不计得失，以工作为先，在这种和谐的氛围下，大家都把分区当成了又一个家，这个家既温暖又充满向上的活力。2017 年供暖季初期，德亮七天七夜未回家，带领分区仅用两周的时间投运换热站 14 座，确保了 9000 多用户早日用暖。图为孔德亮带病坚持工作，利用午休时间值班室做牵引缓解病痛。

共产党员、复转军人黄博文，1997 年 8 月由部队正连职转业到沧州发电厂，从一名上尉军官到企业的一名普通员工，在很多人看来一定存在很大的反差，但作为一名共产党员、革命军人，他从不考虑个人利益得失，充分理解组织的困难，服从组织分配，并积极投身地方建设。转业 23 年来，他始终工作在生产一线，负责热力公司地下热网管线的巡视检查，沿线阀门开关操作，以及协调监管其他单位施工时对地下热网设施的影响。面对 290 多公里的地下管网和 1900 多个阀门井室井盖，他每天骑车穿梭在市区的大街小巷和市郊的各条新建主管线上，早出晚归、风雨无阻。单位配发的一辆自行车他骑了 15 年，一辆电动车骑了 8 年，自 2013 年以来，他先后发现和处理了热网缺陷 151 处，发现漏点 39 处，避免了多次热网泄漏事故和大面积停暖事故的发生。现场监管协调了 190 多处外单位施工顶管顺利穿越热力管线，在他的建议下，5 年多来公司改造更换了 200 多个存在安全隐患的一次网主管线阀门，大大提高了热网的安全系数，为热网抢修和安全稳定运行提供了有力保障。黄博文曾经说过：“一个人要有点上进心，个人的事再大也是小事、单位的事再小也是大事，共产党员就要有比普通群众高一层次的觉悟，不能每天光考虑自己的那点利益得失。”

他们经常挂在嘴边的话：

“敬业是我的本份，保证用户正常用暖是我的责任！”

“用户的问题，能解决的马上解决，不能马上解决的要想尽办法帮助解决。”

“天气凉了，老人孩子不能冻着，我们加班多干点不算什么。”

“一个人要有点上进心，个人的事再大也是小事、单位的事再小也是大事。”

“不光要让用户家里暖和，也要让他们心里暖和。”

“我既是党员，又是复转军人，就应该当前锋，打头阵。”

“老兵精神”的价值体现

隔离病毒，不隔离爱

疫情防控期间，针对用户反映暖气不热等问题，共产党员，退伍老兵，分区主值班员黄峰创新工作方法，采用加用户微信，实施远程对用户进行视频指导，既解决了用户的难题，又防止了接触传染的可能。从2月3号开始，黄峰便吃住在分区，随时应对热力管道泄漏、阀门断裂等险情，保证了分区的供暖正常。2月5号，嘉禾小区用户阀门断裂跑水，用户实在是找不到同型号的阀门了，黄峰想办法找来管件连接变径，不顾危险，做好防护措施来到用户家中帮助更换阀门。2020年，黄峰凭借优异表现，被华润电力华北大区授予“防疫保电（暖）先锋人物”。

风雪将至，守护百姓温暖

疫情期间，石化小区换热站运行异常，经调查，小区管网和室内暖气设施在移交我公司前曾经被油污污染过，造成换热器堵塞。冷空气即将到来，小区2400多家用户居家防疫。攻关小组提出对板式换热器进行酸洗的解决方案。共产党员，退伍老兵，运东分区班长白福岭带领员工加班抢修。为了抢时间省去脱穿防护服的麻烦，他们推迟吃饭，一天工作下来，厚厚的防护服里已是满身湿透，汗水模糊了他们的护目镜。通过努力，仅用两天的时间就完成了6组换热器的清洗，让温暖早于风雪到达百姓身边！

若有战，召必回

为了配合疫情防控，今年是热力公司供暖时间最长的一年，一直供到了4月7日才停暖，比往年延长了20多天。清明前夕，公司接到政府通知，要求4月3日停暖，到4月3日全市400多座换热站全部停完后，忙了一冬的员工安排休假，4月4日又接到通知要求恢复供暖，正值清明节放假期间，热力公司紧急召回全体员工，退伍老兵全部赶回工作岗位，加班加点将400多座换热站于当天全部重新启动投运，客服热线员工也全部到岗，保证热线服务电话24小时畅通。通过这次可以说是应急演练性质的换热站启停操作，展示了热力人若有战、召必回的觉悟和责任担当，向政府和全市人民交了一份满意的答卷。

战极寒，保供热

2021年1月6日，沧州市区迎来沧州史上最冷天气，最低气温达到零下22度。正值此极寒天气下，部分换热站因供电公司线路故障突然停电造成停运，虽经及时处置快速恢复运行，但是极低的气温仍造成了4个老旧小区部分架空管道被冻住，管道内部结上了冰，有的管道被冻裂。面对突如其来的险情和挑战，以老兵为主的公司骨干迅速集结，建立了一支老兵抢修突击队，他们冲锋在前，废寝忘食、连夜奋战，每天连续工作都在12个小时以上，最终所有小区在最短时间内恢复了正常供暖，他们这种心系用户的奉献精神使小区居民深受感动，受到了群众的高度赞扬。