程大朋是天津能源集团所属港益公司城区中心副主任，15年来，他扎根供热一线，从管网维修工成长为生产管理的“主心骨”。在寒夜抢修、技术革新、服务民生的道路上，书写着属于供热人的壮丽篇章。

2024年深冬，寒潮席卷城市，气温骤降至零下-15℃，供热系统面临着前所未有的严峻考验。1月8日下午17:00，程大朋负责的供热片区主管道突发爆裂，1.8 万户居民供暖将受到影响。作为供热生产副主任，他迅速进入“战时状态”。他一边冷静指挥值班人员启动应急预案，协调降压停泵、疏散周边群众；一边火速组织抢修队伍。抢修现场，刺骨的寒风裹挟着雪粒打在脸上，像刀割一般，但他顾不上这些，立即下到3米深的管沟查看情况。昏暗的灯光下，热水混合着泥浆喷涌而出，管道裂口足有半米长，抢修难度大。“分三组，一组负责排水，二组准备焊接材料，三组疏散围观群众！”他声音坚定有力，迅速调配人员和设备。在如此低温下，每延迟一分钟修复，居民受冻的风险就增加一分。抢修过程中，他始终坚守现场，协调各方资源，解决突发问题。他的双手被冻得发紫，嗓子也因不停喊话变得沙哑，但他没有离开岗位半步。连续10个小时的高强度作业，终于在清晨6点完成管道修复，供热系统逐步恢复正常。看着居民楼的窗户渐渐透出温暖的灯光，他疲惫的脸上露出了欣慰的笑容。而这样的寒夜抢修，仅2024-2025年供暖季，程大朋就统筹指挥了20余次，为保障民生温度，他不断提升抢修技能，带领团队将平均抢修时长从过去的8小时压缩至 4.5小时，成为居民心中寒夜里最可靠的“温暖卫士”。

传统供热管理模式效率低下、能耗高，他看在眼里，急在心里。他深知，供热系统能效是关乎供热质量和效率的关键。程大朋主动牵头组织，带领技术团队开启了生产运行精细化管理的探索之路。围绕安全保供、节能运行梳理生产运行存在问题，完善检修改造项目实施方案。2024年，在近3个月的筹备期中组织专项讨论会6次，最终确定95.4公里旧管网、3826户分户循环、11座换热站机组优化、单元平衡阀安装2835个的改造范围，以提高供热设施整体健康状态，提升中心整体安全生产管理水平。2024-2025采暖季生产调试工作开始后，他组织员工开展三轮排气工作，同时根据各系统检修情况，开展管网冲洗、阀门预调节、循环参数对比等专项调试工作，确保更新后系统投运初期即稳定运行。同时强调“失水就是失血”，对供热区域进行定压和泄漏查找，共完成一次网修漏5处，二次网修漏12处；户内放水督查整改，共拆除水嘴35个，安装防窃水装置20套。进入供热稳定期后，他带领职工继续对运行策略进行优化，结合水泵降频运行和二次网平衡工作及栋阀投运情况对曲线进行修正，确保各项能耗逐步下降，实现热单耗同比降低5.73%，电单耗同比降低38.1%，水单耗同比降低21.7%。他深知，科技创新是提升供热质量和效率的关键，在供热智能化改造方面他主动“请缨”负责开发热负荷预测智能调控模块。通过华为天筹求解器+盘古大模型算法结合实时气象数据对热负荷动态调整，指导电厂精准产热，模型实现了分钟级负荷精准预测，用户需求预测值与实际值偏差由7.88%降低至0.04%以内。

“供热工作的最终目标，是让每一户居民都能感受到实实在在的温暖。”他始终将这句话铭记于心。虽囿于各项业务与管理事务，但他依然坚持定期入户维修，倾听居民的需求和意见。2024—2025年采暖季，他接到一位独居老人的求助电话，称家中暖气不热。程大朋立即放下手头的工作，带领维修人员前往老人家中上门察看情况。经过检查，发现是暖气管道年久失修，多处堵塞。他二话不说，趴在地上，和维修人员一起清理管道。狭小的空间里，灰尘弥漫，管道里的污水不时溅到身上，但他毫不在意。经过两个多小时的努力，暖气终于热了起来。老人感动得热泪盈眶，紧紧握住他的手说：“太感谢你们了，让我这个冬天不再冷！”

为了更好地服务居民，他主导建立了“供热服务网格化管理”机制，将供热区域划分为若干网格，每个网格配备专门的维修服务小组，确保居民的问题能够得到及时解决。他还主持开展 “供热服务进社区”活动，定期为居民讲解供热知识，现场解答疑问，帮助居民解决供热小问题。一个采暖季，共累计参与入户维修30余次，推动解决各类供热问题45余件，收到居民送来的锦旗2面，用实际行动架起了与居民之间的“连心桥”。

从寒夜抢修的现场指挥到科技创新的探索实践，从供热生产的统筹管理到入户服务的暖心关怀，程大朋以坚守与付出，诠释了供热人的责任与担当。他以踔厉奋发的精神推动供热事业不断向前发展，以勇毅前行的担当守护着千家万户的温暖。他在平凡的岗位上书写着不平凡的人生答卷，展现着新时代供热工作者的风采，是当之无愧的供热先锋，是居民心中最温暖的守护者。

赵春树，是天津港益供热有限责任公司港东供热维修服务中心的运行班组长。自2012年加入公司，他一步一个脚印，从维修工、化验员、安全员成长为能够独当一面的基层管理者。他始终怀揣高度责任感与创新精神，带领团队投身于供热事业，用行动诠释共产党员的使命与“供热人”为人民服务的初心。

迎战风雪保民生，极端天气显担当

供热工作与千家万户的冷暖息息相关，在严寒、暴雪等极端天气下，保供任务尤为艰巨。赵春树带领的港东供热维修服务班，肩负着古林街48个小区，3万余户居民的供热保障重任。为确保供热系统稳定运行，他未雨绸缪，组织班组每年夏季开展“冬病夏治”专项工作，对辖区内51个换热站进行全面“体检”。为提升系统调节能力，在他的主持下对供热管线系统进行升级优化，在关键管网节点加装关断阀门，确保一旦发生供热风险隐患，能够迅速做出应急反应且将受到影响的供热面积控制在最小范围。在寒潮来袭时，赵春树带领团队24小时坚守岗位，实时监测供热数据，快速响应居民诉求。2022年12月，他成为班长后的首个采暖季，一场大雪突至，某小区换热站突发渗漏，蒸汽瞬间弥漫。他迅速组织抢修、切断电源，精准找到渗漏点，带领人员对站内电气线路进行吹扫排查。经过4小时的紧张奋战，成功恢复供热，期间居民并未受到任何影响。看到居民在雪中的欢乐，他和团队觉得一切付出都是值得的。

创新实践提效能，技术攻坚解难题

供热行业的发展离不开技术创新。赵春树在工作中善于发现问题、钻研问题，并通过技术改造提升供热效率。针对老旧管网漏水频发的状况，他提出“数据+实地”双排查法。先通过水量统计数据分析异常区域，再结合现场巡查精准定位漏点。自2022年起，每个采暖季前他都带领团队提前一个月进行注水打压测试。凭借科学分析，至今已累计排查出一次网漏点10处、二次网漏点60余处，并在供热前完成修复，大大降低了冬季运行故障率。为解决楼宇间供热水力平衡问题，赵春树主导在港东区域加装1700余块平衡阀。面对新设备，他积极与厂家沟通，参与安装和调配，仅用2个月就熟练掌握调控技术。这一改造在2024-2025供热季成效显著，节能降耗成果突出，电耗和热耗均有所下降；电耗指标2024-2025采暖季相比2023-2024年采暖季降低33 %，热耗指标2024-2025采暖季相比2023-2024年采暖季降低8%。2025年1月，他通过分析平衡阀流量变化和现场检测，发现某小区供热主管异物堵塞问题，及时组织抢修恢复供热。

心系群众问冷暖，服务民生践初心

“用百分之百的服务换取用户百分之百的满意”，这是赵春树坚守的工作信条。他时刻把用户冷暖放在心上，特别关注“一老一小”等特殊群体的供热需求。每个供热初期，他都会多次走访属地幼儿园和学校，实地检测室内温度，保障孩子们温暖学习。2023年11月初，港东某幼儿园新建管网注水调试，他全程指导，帮助园方找到并修复多处漏点，确保供热系统顺利启动。他还带领团队开展“暖心入户”行动，每年走访孤寡老人和困难家庭，帮助更换老旧暖气片、地暖分水器，赢得居民赞誉。面对用户投诉，赵春树总是耐心倾听、细致解答。一次，某小区居民半夜反映噪音扰民，他安抚居民后连夜排查，发现是换热站除污器杂质和循环泵功率过大导致。为不影响居民供热，他次日一早安排清理杂物、更换循环泵，及时解决了噪音问题。2024年春节前，赵春树突发急性胆囊炎，病痛难忍。但为不影响工作，他选择保守治疗，直到供暖季结束才去医院手术摘除胆囊。他还常和同事打趣，乐观面对病痛。

应急抢修冲在前，守护温暖不停歇

管网抢修是供热工作的难点，赵春树秉持“问题不过夜”原则，带领团队高效完成应急任务。2024年12月31日，跨年之际，某小区二次管网突发泄漏。他迅速组织抢修，冒着严寒连续奋战6小时，在凌晨3点恢复供热，避免造成停暖事故。每个供热季，他带领的团队都能实现“零投诉、零事故”，深受居民好评。赵春树坚持“预防为主”，在非供热季加强管网巡查，建立隐患台账，提前维修老化管道。他推动更换300余米腐蚀严重的二次管网，降低冬季爆管风险。

为提升团队应急能力，他定期组织抢修演练，让每位成员熟练掌握操作流程。在他的带领下，港东供热维修服务中心运行班组荣获2022年度、2024年度公司“先进班组”称号，他本人也获评2024年度“先进个人”“优秀共产党员”。面对荣誉，他表示这只是新起点，供热服务永无止境。

多岗位实践与丰富的一线操作经验锤炼出过硬的本领，为民服务的坚守和兢兢业业的“工匠精神”承托着万家温暖的期许。赵春树以党的二十大精神为指引，深入贯彻习近平总书记视察天津重要讲话精神，落实国企社会责任担当，继续扎根供热一线，创新服务方式，以保障“民生温度”为己任，践行“确保每家每户温暖过冬”的承诺，为供热事业高质量发展贡献更多力量。

在天津港益供热有限责任公司的供热一线，有这样一位年轻的“技术尖兵”，他以数字化转型为笔，以科技创新为墨，在供热事业的蓝图上描绘出属于新时代热力人的青春华章。他就是朱琳，从专业工程师成长为公司骨干的中共党员，用智慧和汗水诠释着“惟实励新，温暖先行”的使命担当。2025年获得天津能源集团第二届“聚能之星”称号。

深耕细作筑牢供热生产根基

2018年，他带着对供热事业的热爱，加入港益供热公司，从供热服务中心的专业工程师到生产技术的管理骨干，他始终将“保障安全稳定供热”作为首要任务。2023年，他牵头开展供热系统能效全面评估，化身“体检医生”对公司所辖56座换热机组、48个小区供热系统进行“把脉问诊”。通过建立“两报告一台账”机制，他带领团队逐项销号处理设备选型、运行策略等119项问题，为供热系统“舒筋活络”。

冬病夏治是供热行业的传统智慧，他又赋予其新的科技内涵。他根据实时监测的供热数据，为每个小区定制“诊疗方案”，对管网老化严重的小区实施更新改造，对水力失衡的系统进行环路优化，对低效运行的换热机组进行智能升级。在他的推动下，13个供热“老大难”小区彻底告别了低温困扰，近万户居民在寒冬中感受到了科技带来的温暖变革。

智控升级破解调度管理难题

走进港益供热公司的调度中心，巨大的电子屏上跳动着实时供热数据，这是他主导开发的多能源集控调度平台。面对传统调度系统灵活性不足、数字化程度低的痛点，他创新性地提出“一站一策”群控管理理念，如同为每个换热站配备了“智能管家”，实现了从“人工粗犷调节”到“数据精准控制”的跨越。

“向数据要生产力”是朱琳的工作信条。他整合调度系统、能耗监测、用户反馈等多源数据，构建起三级目标管控体系：一级管控保障基础供热稳定，二级管控优化能耗指标，三级管控预判用户需求精准调控。这套体系不仅将调度响应时间缩短50%，更让供热能耗指标下降12%。为了提升理论水平，他利用业余时间系统学习能源管理知识，先后参加10余场行业培训，将前沿理论转化为现场实践，成为同事眼中的智能供热百科全书。

创新破局引领技术革新浪潮

在供热行业数字化转型的浪潮中，他勇立潮头，勇当科技创新的领跑者。2024年，他牵头建设的AI无人换热站正式投运，这个“会思考、能自愈”的智能站点，通过部署红外监测、智能传感等设备，实现了设备巡检、故障预警、参数调节全流程自动化。曾经需要2人每日巡检的换热站，如今只需远程监控，1分钟即可完成巡检，巡检效率提升80%，人工成本显著降低。

作为创新工作室的带头人，朱琳始终坚信“成果转化才是创新的终极目标”。他带领团队开展“大数据驱动的换热站能效提升研究”“源网站联动控制技术”“泵阀联动控制策略”等课题攻关，累计申报专利6项、发表论文2篇，其中《基于AI技术的热负荷预测与机组智能调控研究及应用》成功应用于公司107座换热站，预测精准度达到95%以上。在他的推动下，公司顺利通过国家高新技术企业认定，科技创新成为企业发展的新引擎。

产学研合作是朱琳破解技术难题的“金钥匙”。他主动对接天津大学、天津城建大学等高校，搭建起“实训—实验—应用”的转化链条。在泵阀联动控制策略研究项目中，他与高校团队联合攻关12个月，解决老旧管网水力平衡与电耗治理难题，为供热系统节能降耗开辟了新路径。

青春答卷书写热力人的时代担当

从晨光熹微到夜深人静，朱琳的工作日志里写满了奋斗的足迹。凌晨两点处理管网泄漏事故，周末加班调试新上线的集控调度系统，带领团队连续六个月攻坚科技创新项目。有人问他：“年轻人总这么拼，图什么？”他总是笑着说：“当看到用户微信群里的一句‘暖气热了’，所有的辛苦都值了。”

六年光阴，朱琳从初出茅庐的技术新人成长为行业骨干，先后荣获公司“优秀个人”“优秀共产党员”等荣誉。当数字化浪潮席卷供热行业，朱琳以创新为帆、以实干为桨，在智慧供热的蓝海乘风破浪。他用青春和汗水证明：热力事业不仅是输送温暖的民生工程，更是科技创新的前沿阵地。在通往“双碳”目标的征程中，这位年轻的热力先锋正带领团队勇毅前行，让科技之光点亮更多家庭的温暖梦想。