在海拉尔热电厂热网调度监控中心，大屏幕上实时同步着全城供热脉络，热源温度、管网压力、用户室温等数据动态跳动。系统通过智慧供热平台和天气预警变化生成供热曲线图，对辖区换热站实施“一站一策”，精准调控供热温度与流量，实现“按需供热，精准送暖”。

“越是严寒，越要绷紧责任弦！”海拉尔热电厂召开严寒期保障专题部署会，压实“热源-热网-热用户”全链条责任。运检班组以“拉网式+地毯式”巡检模式，加强对换热站、供热管网等核心设备的排查频次，重点检查管道保温层、阀门密封等防寒薄弱环节，对发现的隐患现场整改，确保设备安全稳定运行。

室外寒风刺骨，检修人员顶着-30℃的低温穿梭在厂区与换热站之间，清理设备积雪、加固防护装置，为供热“心脏”披上“保暖衣”；运行人员24小时坚守监控平台，实时跟踪运行参数，根据气温变化动态调整供热参数，以“时时放心不下”的责任感，守住供热安全底线。

海拉尔热电厂聚焦老人、行动不便等特殊群体，联动社区、物业、供热管家构建“三位一体”服务体系，建立“特殊群体供热服务台账”，开展“暖冬行”上门服务行动。供热管家不仅上门检查室内管道、调试温度，还手把手传授排气等简单维护技巧，让市民懂供暖、会用暖。