包头市热力总公司成立于1988年，公司下设12个基层单位，拥有全资子公司2家，控股子公司1家，参股子公司2家。在册职工1710名，总资产19.34亿元。供热管网覆盖昆区、青山区、东河区、稀土高新技术产业开发区，共有热力站395座，主干线41条、总长度达180公里。现有包一电新厂、华电热源、青山热源厂、中节能等九座热源，系统总热源能力近5000万㎡。2019-2020采暖期，总公司供热规模达到3835万㎡，约占全市集中供热面积的40%左右，是包头市规模最大的集中供热企业。

公司始终坚持“愿每个家庭温暖如春”的经营服务宗旨，对外积极拓展市场，对内强化管理，企业的经济效益、社会效益、环境效益稳步提升。公司涌现出 “全国青年文明号--供热二公司抢修队”、“全国五一劳动奖章”获得者郭军等一批全国、自治区、市级先进集体和个人。总公司也先后荣获全国职工职业道德建设十佳单位、全国建设系统企业文化建设先进单位、自治区“五一劳动奖状”等几十项殊荣。

上世纪九十年代，包头市热力总公司在行业内率先尝试“多热源联网”供热模式，1995年，实现包一电厂（老厂）与阿东热源厂“双热源联网”供热；1997年实现包一电厂（老厂）、阿东热源厂和青山热源厂“三热源联网”供热，极大地提高了集中供热系统的安全性和稳定性。目前，公司除包铝自备电厂以外，八座热源全部实现联网。

2012年起公司按照全网平衡控制模式陆续对395座热力站全部进行了自动化控制改造，建成了集热源调度、热力站自动控制、用户室温采集、班站视频监控等功能于一体综合性自动化控制系统。总公司还建立了中心站、分公司、总公司三级客户服务体系，供暖期间24小时接收用户热线电话及时转办各类投诉问题，在全市供热行业率先推行“一二三四”服务工程，连续五年在全市供热行业采暖期年度考核中获得第一名。2019年，获得中国城镇供热协会评选的“中国供热行业能效领跑者”和“中国供热企业统计工作最佳组织奖”两项殊荣，积极参与协会组织的多项团体标准的编制工作。从2013年公司在全市率先提出与银行合作开展银行代收热费业务，目前居民散户银行代收比例已达到95%以上。公司高度重视企业安全生产工作，公司设立安全管理部，基层单位设置专职安全员，全面推行安全生产“一岗双责”制度，定期举行安全培训、警示教育和多种多样的安全演练活动。公司连续两次通过全国的“安全生产标准化三级企业”达标验收。