按照东丽区供热企业改革工作要求，天津市宏达久益热力有限公司于2019年10月21日成立，承包业务范围是东丽区大毕庄供热分站和新中村供热分站的供热工作，主要工作内容涉及供热运行、供热收费、热线服务、供热稽查等全面供热管理职能。

天津市宏达久益热力有限公司大毕庄供热分站的供热方式为燃煤供热，新中村供热分站的供热方式为燃气供热，供热区域范围有大毕庄新示镇、新村北里、温泉公寓、金河家园等23个小区。其中，大毕庄供热分站供热面积约260万平方米，供热总户数约3万余户，建有3台100吨锅炉，换热站25座，新中村供热分站供热面积约12万平方米，供热总户数1430户，建有2台20吨燃气锅炉，换热站2座。

天津市宏达久益热力有限公司自供热以来，以“辛苦我一人，温暖千万家”为服务宗旨，坚持为民服务，进一步规范服务，制订规范化服务标准细则及监督机制，并开通24小时供热热线服务平台，采取24小时值班制度，全天候解决和处理用户的供热咨询问题。同时，形成以供热测温、供热维修、供热收费的一站式服务管理模式，为用户办理供热业务提供便捷。

在供热工作中，公司把安全生产、稳定供热作为工作的重中之重，严格做到安全管理有标准，布置安全工作有重点，检查安全工作有目标。通过一系列安全举措，确保了工作人员的生命安全，同时也保证了供热设备良好运行。在供热维修、应急、演练方面，公司组建了供热维修、应急抢险队伍，完善了应急抢修抢险装备，在遇用户供热问题，供热维修人员会及时解决用户供热问题，使供热恢复正常。与此同时，公司进一步完善了应急演练预案制度，定期开展培训与演练活动，同时加强运行期安全巡视检查和作业控制管理，对于发现问题，及时整改，杜绝违规操作，从而有效减少和避免各类安全事故的发生。

为促进居民群众依法用热，公司积极开展供热政策宣传工作，向群众宣传供热常识、缴费政策、供热法规、条例等知识，为营造和谐的供热环境起到了推动作用。

今后，公司将继续秉承以始于用户需求，终于用户满意为工作目标，以加强行风建设为载体，进一步增强服务意识，创新工作机制，提升服务质量，为供热工作安全平稳运行提供保证。