太原市热力集团有限责任公司，前身为太原市热力公司，成立于1982年12月，主要承担太原市的集中供热建设和生产运行管理工作，2017年12月底，按照市委、市政府要求，完成“事转企”工作，正式转型成为集生产运行、设计规划、工程建设等多种职能于一体的现代化供热企业。集团公司现下设部门22个，分、子公司17个，其中从事供热生产的分公司11个，供热相关领域的子公司6个，公司现有职工3300余人，平均年龄35岁，大学本科以上学历人员占45%，一线职工主要为专业技术工人。

公司现为全国文明单位，还先后荣获太原市文明单位标兵、太原市模范企业、山西省五一劳动奖状、山西省模范企业、山西省文明和谐单位标兵、全国模范职工之家、全国五一劳动奖章等荣誉，多次获得省、市级模范企业，省、市级企业百强、服务业百强等荣誉称号。

太原市热力集团有限责任公司现为中国城镇供热协会副理事长单位、山西省市政公用协会供热分会的会长单位，长期支持和推动供热事业的发展，积极与兄弟单位开展供热技术研讨、培训和交流，全力支持国家供热协会和省供热分会为供热行业的建设发展和交流沟通搭建平台，协助开展供热项目的发展和新技术交流，为推动供热事业的迅速发展作出积极贡献。

加快建设发展，推动集中供热全覆盖

公司的首个集中供热工程，于1990年开工，1994年首期投运。截至目前，集团公司总供热面积达1.55亿平方米以上，占全市城区供热面积的72%，覆盖全市较大单位4146个,123万余户居民，333余万人，主要依靠13个热源实施供热。集团公司共有一次供热管网1452公里，热力站1610余座，同时还承担二热力、双良、太重、城北热力的供热负荷。

公司不断在新技术、新设备方面探索创新。广泛组织实施了热力站大温差改造、电厂余热利用、无人值守改造，推进供热计量设施安装和计费，推广使用自控调节系统，实现了供热运行的精细调节，大幅节约了供热运行成本。同时公司内部开展的“五小”岗位创新、合理化建议活动等，推出了一批实践技术性的创新项目，实现技术创新的常态化。公司组织的供热研究项目、课题，曾获得省级科技进步二等奖一项和多项国家专利。

集中供热的快速发展，明显改善了城市的整体供热水平，产生了显著的社会经济效益和环境效益。近年来累计取缔供热区域内燃煤锅炉房4505座，取代燃煤烟囱5017根；累计取缔土小锅炉19371座，土小锅炉烟囱16623根。累计减少锅炉房和煤灰占地6927.28亩。累计每年可节约标煤1074.07万吨，减少灰渣312.11万吨，减少二氧化硫排放量30.47万吨，减少烟尘排放量28.34万吨，不断为城市发展提供了绿色的动力。

提高管理水平，保障社会民生供热

太原热力坚持以“暖心服务进万家”活动为依托，本着“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，不断提升为民服务水平。经过多年建设，形成了城市“多源联网”的“太原模式”供热格局，逐年优化升级调度和室温监控调节系统，设置了人工及自动室温监测装置，形成24小时运行监控维护机制，构建起数字化供热指挥调控平台。同时，拓展与用户群众的“面对面”服务，以公司“供热问题处理小组”为先锋，主动深入社区，深化“暖心服务”。还义务承担起部分老旧困难小区的供热管理工作，积极履行社会职责。工作中，累计向用户发放86.5万张暖心服务卡，在社区及各热力站设置了近1.7万块暖心服务公示牌、1300块正确用热温馨提示牌，设置了2200余个人工测温点，安装了14710块无线室温检测装置，进一步构建起高效的服务保障渠道，形成优质的服务模式，畅通了联系服务群众“最后一公里”的途径。

尽管近年来供热面积逐年增大，