中环寰慧集团下属子公司中电寰慧张家口热力有限公司供热服务中心中所所长王宏杰，自2015年进入公司至今已有四年多的时间，在这四年多的时间里，他用自己的专业理念，求真务实、全心全意为用户服务的精神，带领中电寰慧张家口热力有限公司供热服务中所不断开拓进取，致力于解决热用户的需求，为片区热用户提供超信赖、高价值的高效服务，为中环寰慧集团及中电寰慧张家口热力有限公司成为让百姓尊敬和称赞的民生企业贡献自己的力量。

对于工作，王宏杰所长总是有使不完的力气，用不完的热情，甚至在夜幕降临时，仍然奔赴在大街小巷，坚守在供热一线，尤其在接到热用户报修电话时，更是马不停蹄的奔赴现场，为用户排除故障，解决用户家里多种供热难题。

由于其特殊的地理位置，中电寰慧张家口热力有限公司供热服务中心中所所负责的老旧小区覆盖面广、管网老化严重，每年供暖季都面临巨大的供暖压力，为保证供热质量、满足古城人民及时享受高品质供暖的需求，王宏杰所长没日没夜的奋斗在供暖前线，调平衡、测温度、查漏点，他认真检查设备，仔细排除每一个故障，只为保障宣化百姓度过一个温暖的冬天。

“知无不言、言无不尽”是王宏杰所长的另一真实写照，不论是生活还是工作中，他都是一个细心负责的好老师。一直以来，王宏杰所长都致力于提升员工技能，帮助员工成长，不断把他的工作经验和生产技能毫无保留的传授给他们，为他们快速进入工作状态，并顺利完成工作任务提供帮助。

多年的工作经验和不断自我学习能力，造就了王宏杰所长精湛的技艺。每当接到热用户的来访、投诉甚至百般刁难，他都能坦然面对，先安抚用户情绪、详细询问故障详情，然后奔赴问题现场，为用户解决各类疑难杂症，直到用户脸上露出满意的笑容。

王宏杰所长的日常工作很平凡，也很普通，他只是众多供热人中的一员，没有轰轰烈烈的壮举，只有踏踏实实的工作，没有一丝一毫的懈怠，只有日复一日的坚守。

他的坚守，他的敬业，他的人格，诠释了一名“寰慧供热人”的风采，他用自己的实际行动告诉我们什么才是真正的“共创·共担·共享”的寰慧精神。